F.A.Q.

Il mio comando

Quali skipass utilizzare per un acquisto su internet ?

Solo gli skipass che cominciano da “01-1614” sono ricaricabili.

Attenzione gli skipass che cominciano da “31” non sono più ricaribili.

Quale sono i termini per trasmettere un ordine ?

– Primo acquisto :

Per un invio a domicilio : il termine di ordine è di 10 giorni prima del primo giorno di sci.

Per un ritiro al distributore di Orelle fino all’ultimo minuto

– Ricarimento :

Avete già un skipass, potete ricarire fino all’ultimo momento.

Mio sono sbagliato nel mio ordine.

Avete inserito un numero di skipass sbagliato, una data di sci erroneo o un errore nella scelta del comprensorio sciistico, dovete contattare la STOR al numero +33 4 79 56 88 01 ou mandare un e-mail a info@orelle.net.

Non riesco ad acquistare online gli skipass per i bambini di meno 5 anni e le persone di più 75 anni.

L’acquisto degli skipass online per i bambini di meno di 5 anni e le persone di più 75 anni non è possibile sul nostro sito di vendita online. Questi skipass sono unicamente disponibili in cassa e su presentazione di un giustificativo in corso di validità (carta d’identità, passaporto).

Il mio skipass

Ci sono dei vantaggi a trasmettere ordine su internet ?

Si, per benficiare del megliore tariffa per sciare.

Si, per andare sciare senza passare dalle casse.

Perché gli skipass studenti non sono in vendita su internet ?

Gli studenti devono presentare una carta di studente in corso di validità.

Quale documento devo conservare in caso di problema o di controllo sul comprensorio sciistico ?

In caso di problema o di controllo sul comprensorio sciistico, dovete presentare la vostra conferma di ordine.

Che cosa devo fare in caso di perdita del mio skipass ?

In caso di perdita del vostro skipass, dovete presentare vostro giustificativo di acquisto alle casse. Sarà proceduto alla sostituzione dello skipass per la durata che resta a correre, mediante il versamento della somma di 10 euros per spese di trattamento.

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